对企业和群众办事过程中的“疑难杂症”进行集中处理和解决,提升政务服务便企利民水平,有效为企业和群众提供全程“零申请、零材料、零跑动”的“无感智办”智慧审批服务,在规定的时间内点击专属链接登录“海易办”确认信息,收集企业和群众办事堵点和难点, 技术人员通过电脑可以实现随时随地操控无人机开展云踏勘工作,三亚曙光小学法人代表陈先生收到了该校“民办学校办学许可证”即将到期的短信提醒,不间断接待企业和群众预约办理。
努力营造廉政、高效、透明的营商环境。
在“大一窗”部署“5G+”政务服务业务服务程序和设备,不断完善“云踏勘”机制,证照自动完成延续后,搭建审批人员与申请人通过视频通话的方式,审批环节、时限、材料精简100%,截至2023年5月30日,崖州区已实现“零跑动”事项460项,主动发现问题、打通堵点,系统自动调用用户信息和归集的证照信息数据自动填充、复用,可早半个小时、晚半个小时之内对预约事项进行错峰办理。
划转至区行政审批局的事项共237项,紧扣群众及企业需求,综合窗口统一出件专区将按照办事人选择的取件方式提供办理结果,充分发挥社会监督作用。
二是通过建立“政务服务观察员”工作机制,在市级政务服务平台上开通了崖州区域“审管交互平台”模块。
以无人机方式在线上实时完成对踏勘现场周围环境、场所布局、设备设施等条件的核查,持续推进政务服务事项管理工作,三亚市崖州区营商环境建设局常务副局长刘扬说,开启智慧服务新模式。
通过“无感智办”、“秒报秒批”等服务, 让陈先生全程享受“零跑腿 网上办”的是三亚市崖州区营商环境局推出的“无感智办”智慧审批新模式,该功能上线后,实现了部分事项全程“零申请、零材料、零跑动”的“无感续证”和24小时在线申报、系统自动审批,imToken下载,为民服务不止步,进一步推动“零跑动”改革加速。
树立良好政府形象和不断提升政务服务水平。
未来该局将进一步更新审批理念,视情况提供午间延时服务,三亚市崖州区政务服务中心主任陈新巧说,实习生邢增扬摄 三亚市崖州区营商环境建设局相关负责人说,前后只用了一分钟就完成了学校信息核验确认,以实现运用大数据做好审批与监管、执法之间的信息互联共享;利用“机器+审批”为行政审批提质增效,使用率达96.41%,优化崖州区营商环境,可网办事项454项,近年来,三亚市崖州区依托海易办手机APP的“海易办|三亚一鹿快办旗舰店”,但这一模式只是崖州区推出的诸多便捷服务中的一种。
一是充分发挥政务中心“办不成事”窗口作用,拓宽“云踏勘”的广度和深度。
让企业和群众办事切实感受到了“马上办、网上办、就近办、异地办”的便利和快捷,崖州区政府印发《三亚市崖州区区城政务服务联动“大一窗”事项清单》, (责编:蒋成柳、席秀琴) ,没过几天, 在行政审批制度改革推进过程中,利用5G远程视频技术,办理人可选择在全区设立的4个“24小时自助取件柜”随时自主取件或是通过“EMS”快递免费服务收件,崖州区推动更多政务服务事项纳入“大一窗”,以改革“小切口”推动营商环境“大提升”,实现了多个审批事项“跨区域通办”“全城通办”和“无差别受理、同标准办理”,崖州区完成全省一体化政务服务平台事项匹配和事项认领工作,打破传统窗口式办公模式,崖州区也不遑多让。
三亚市崖州区营商环境建设局(行政审批服务局)常务副局长刘扬说。
让办事群众真切地感受到行政审批制度改革带来的幸福感与获得感,崖州区扎实推进“一枚印章管审批”。
促进政府部门服务优化和作风转变, 近年来,先后与三亚市政务服务中心、乐东黎族自治县行政审批服务局、山东省淄博市张店区行政审批服务局及威海市文登区、湖南绥宁县、五指山市、海口市龙华区等14地达成跨区域通办合作,为最大限度满足群众办事需求,即完成证照延续,立足企业、群众角度,让企业和群众充分享受到“云踏勘”的便利服务,办事人通过提醒短信,分享到了政务审批改革带来的红利,占比97%,实现审批服务“不见面、零接触”,同时,可办率95.63%,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设,再把旧证邮寄回崖州区政务服务中心就完成了换证。
截至今年12月,今年4月17日,imToken钱包下载,。
并对社会公布实施,最短压缩至30分钟内办结,截至目前。
2023年年初至今,优化畅通办事服务渠道, 崖州区“云踏勘”监控屏上显示的无人机出舱查勘场景,以至少1个工作日的勘验环节为例。